Da wir einen Großteil unserer Schaumstoffzuschnitte erst nach Auftragserteilung anfertigen, sind fast alle Schaumstoff-Produkte Sonderanfertigungen. Die Maße und Formen kennen wir im Vorfeld nicht und können daher nicht vorproduzieren. Gleiches gilt für die Polsterbezüge, deren Maße wir erst kennen, wenn du sie bei uns in Auftrag gegeben hast.
Die Fertigung von Hand sorgt dafür, dass unsere Waren längere Lieferzeiten haben als andere Produkte, die auf Lager liegen. Wir können daher zunächst nur ungefähre Lieferzeiten angeben. Sobald wir wissen, dass deine Bestellung fertig ist und bald versandt wird, geben wir dir Bescheid.
Die von uns angegebene Bearbeitungszeit deiner Bestellung bezieht sich auf Arbeitstage, von Montag bis Freitag, da unser Werk an Wochenenden sowie Feiertagen nicht produziert.
Für Sonderanfertigungen aus unseren Konfiguratoren beträgt die Lieferzeit:
1) Circa 15 Arbeitstage für Zuschnitte.
2) Circa 25 Arbeitstage für handgefertigte Bezüge.
Starke Nachfrage nach Zuschnittware
Es gibt bestimmte Zeiten im Jahr, da steigt die Nachfrage nach Schaumstoffzuschnitten. Das sorgt ggf. dafür, dass wir für die Bearbeitung deiner Bestellung länger benötigen können, zusätzlich zu den üblichen Bearbeitungszeiten. Das gilt für folgende Stoßzeiten im Jahr:
März/April/Osterfeiertage kommen etwa 5–10 Arbeitstage dazu.
Dezember/Weihnachten/Januar kommen durch Werksschließung etwa 10 Arbeitstage dazu. Meistens im Zeitraum vom 18.12. des Jahres bis etwa 8.1. des Folgejahres.
Weitere Ausnahmen bei den Lieferzeiten von Zuschnittware
Einige Zuschnitte sind aufgrund ihrer Form und Maße aufwendiger in der Fertigung, sodass wir hierfür meistens länger benötigen, um diese für dich zu fertigen. Zum Beispiel bei Zuschnitten mit Ausschnitten oder Aushöhlungen, etwa einem Rechteck mit runder Aushöhlung oder einer hohlen Rolle.
Bei folgender Auswahl kann sich die Produktionszeit um bis zu 10 Arbeitstage verlängern:
- Bestellungen mit mehr als 10 unterschiedlichen Zuschnittformen / Schaumstoffarten
- Zuschnitte mit Ausschnitten oder Aushöhlungen
- Bestellungen mit unterschiedlichen Bezugsstoffen / Bezugsgrößen
- Übergroße Schaumstoffzuschnitte (mehr als 200 cm Länge / Breite)
- Zuschnitte, die nach individueller Skizze angefertigt werden
Wir geben dir hier alle Informationen, damit du die Lieferzeiten mit einplanen kannst, wenn du deinen Schaumstoff-Zuschnitt zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigst.
Hast du einen Schaumstoff zusammen mit einem Bezug bestellt, gilt immer die Lieferzeit des Bezuges. Denn dieser wird erst nach Fertigung des Schaumstoffes eigens für diesen genäht. Die Lieferzeit für eine Bestellung mit mehreren Produkten und unterschiedlich langen Lieferzeiten beträgt immer die Dauer für die längste Lieferzeit.
Aber: Sprich uns gerne an, wenn du einige Produkte aus deiner Bestellung früher benötigst. Wir bieten dir gerne einen separaten Versand an, sodass du deine Ware schneller erhältst.
Expressfertigung gegen Aufpreis
Für ausgewählte Produkte wird es künftig eine Expressfertigung gegen Aufpreis geben. Diese ist derzeit noch nicht buchbar.
Wann ist die Bestellung bei mir?
Sobald wir deine Bestellung produziert und an den Versanddienstleister übergeben haben, dauert es in der Regel ein bis zwei Werktage, bis das Paket bei dir ankommt. Allerdings haben wir keinen Einfluss darauf, wie lange der Versanddienstleister tatsächlich für die Lieferung benötigt. Denn auch hier können Situationen auftreten, die eine Lieferung zu den üblichen Zeiten verzögern – beispielsweise Stoßzeiten, Feiertage oder Brückentage.
