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Lieferzeit und Versandkosten bei dein-polster

Du möchtest das schon lang geplante Polster- oder Möbelprojekt im Haus oder Garten angehen? Oder willst du noch vor dem nächsten Urlaub die alten Polster im Campingwagen austauschen? Dein-Polster ist genau der richtige Shop für hochwertigen Schaumstoff - made in Germany - und passendes Polstereizubehör. Wir möchten dich hier über unsere Lieferzeiten und Versandkosten informieren, damit du dein Projekt optimal planen kannst.

Lieferkosten

Versand innerhalb von Deutschland

• Bei Bestellungen über 59€ versenden wir innerhalb von Deutschland versandkostenfrei!
• Bei Bestellung unter 59€ Warenwert berechnen wir innerhalb Deutschlands 7,90€ Versandkosten.
• Bei Bestellungen per "Nachnahme", werden 10,00€ Nachnahmegebühr zusätzlich von uns berechnet, welche uns von unserem Versandunternehmen in Rechnung gestellt werden, um die Kosten für die Geldübermittlung an uns abzudecken.  

Versand außerhalb von Deutschland

Die Versandkosten für Lieferungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland:

• Die Regelung und Einhaltung von etwaigen Zoll/Einfuhrbestimmungen (bei Lieferung nach Staaten außerhalb der EU) obliegt dem Kunden. Zugehörige Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
• Eine Bezahlung per Nachnahme ( Cash on Delivery CoD) bei Anlieferung außerhalb der Bundesrepublik Deutschland ist leider nicht möglich.

Lieferzeiten

Wir haben uns entschieden, keine fertigen Schaumstoffe, Polster Matratzen oder sonstige Zuschnitte zu lagern, da diese sonst nach einiger Zeit vergilben. Wir möchten dir immer das bestmögliche Produkt bieten und fertigen den Schaumstoff daher bei Auftragserteilung an und schneiden ihn zu. Aus diesem Grund dauert die Produktion und Lieferung unserer Schaumstoff-Zuschnitte länger als bei Händlern, die ihre Produkte lagern und dann direkt verschicken können. Auch unsere Polsterbezüge werden immer nach Maß und von Hand angefertigt.

Lieferzeiten für Ware auf Lager

Neben den maßgefertigten Zuschnitten findest du in unserem Shop auch andere Produkte, die wir auf Lager halten. In der Regel sind über 95% aller im Shop aufgeführten Artikel sofort ab Lager lieferbar. Lagerware geben wir im Schnitt derzeit innerhalb von 1 - 7 Arbeitstagen in den Versand. Dazu kommt die Paketlaufzeit der Zusteller/ der Spedition. Die abhängig von Stoßzeiten/ Jahreszeiten bei ca 1-2 Werktagen liegt.

Wir bemühen uns, dass alle Lagerwaren immer in ausreichend hoher Stückzahl vorhanden ist. Aber natürlich müssen auch diese Produkte gefertigt werden und können ausverkauft sein. Sobald ein Produkt nur noch in begrenzter Anzahl verfügbar ist, informieren wir dich beim Kauf darüber.

Lieferzeiten für Ware aus dem Zuschnitt-Konfigurator

Da wir einen Großteil unserer Schaumstoffzuschnitte erst nach Auftragserteilung anfertigen, sind fast alle Schaumstoff-Produkte Sonderanfertigungen. Die Maße und Formen kennen wir im Vorfeld nicht und können daher nicht vorproduzieren. Gleiches gilt für die Polsterbezüge, deren Maße wir erst kennen, wenn du sie bei uns in Auftrag gegeben hast.

Die Fertigung von Hand sorgt dafür, dass unsere Waren längere Lieferzeiten haben als andere Produkte, die auf Lager liegen. Da die Sonderanfertigungen verschiedene Abteilungen durchlaufen, können wir zunächst nur ungefähre Lieferzeiten angeben. Sobald wir wissen, dass deine Bestellung fertig ist und bald versandt wird, geben wir dir Bescheid.

Hinweis: Bitte beachte, dass aufgrund der Lockdownbeschränkungen gehen aktuell nicht nur viele Bestellungen bei uns ein, sodass wir längere Produktionszeiten haben um der hohen Nachfrage gerecht zu werden. Außerdem kann es bei unseren Versandpartnern zu Verzögerungen kommen.

Die von uns angegebene Bearbeitungszeit deiner Bestellung bezieht sich auf Arbeitstage, von Montag bis Freitag, da unser Werk an Wochenenden sowie Feiertagen nicht produziert.

Für Sonderanfertigungen aus unseren Konfiguratoren beträgt die Lieferzeit:

• 1) Circa 20 Arbeitstage für Zuschnitte. Bei der Auswahl von Vlies und Trikonetz verlängert sich die Lieferzeit um etwa je 2 - 5 Arbeitstage.
• 2) Circa 40 - 55 Arbeitstage für handgefertigte Bezüge.

Starke Nachfrage nach Zuschnittware

Es gibt bestimmte Zeiten im Jahr, da steigt die Nachfrage nach Schaumstoffzuschnitten. Das sorgt ggf dafür, dass wir für die Bearbeitung deiner Bestellung länger benötigen können, (zusätzlich zu den üblichen Bearbeitungszeiten). Das gilt für folgende Stoßzeiten im Jahr:

März/April/Osterfeiertage kommen in etwa ca 5 - 12 Arbeitstage dazu.

Dezember; Weihnachten /Januar kommen durch Werksschließung etwa 15 Arbeitstage dazu, da wir einmal jährlich 3 Wochen unsere Maschinen warten. Meisten im Zeitraum vom 18.12 des Jahres bis etwa 8.1 des Folgejahres

Weitere Ausnahmen bei den Lieferzeiten von Zuschnittware

Einige Zuschnitte sind aufgrund ihrer Form und Maße aufwendiger in der Fertigung, sodass wir hierfür meistens länger benötigen, diese für dich zu fertigen. Zum Beispiel bei komplexeren Zuschnitten (U-Form, L Form, ausgeschnittene Formen,...) Diese werden meistens per CNC Maschine gefertigt und führen zu einer Längere Arbeitszeit von bis zu 10 Arbeitstagen.

Bei folgender Auswahl kann sich die Produktionszeit auch um bis zu 10 Arbeitstagen verlängern:

• Bestellungen mit mehr als 10 unterschiedlichen Zuschnittformen / Schaumstoffarten
• Zuschnitte mit CNC Technik wie U-Form oder L-Form, Zuschnitte mit Ausschnitt
• Bestellungen mit unterschiedlichen Bezugsstoffen/ Bezugsgrößen
• Übergroße Schaumstoffzuschnitte (mehr als 200 cm Länge / Breite)
• Zuschnitte, die nach individueller Skizze angefertigt werden

  Wir geben dir hier alle Informationen, damit du die Lieferzeiten mit einplanen kannst, wenn du deinen Schaumstoff-Zuschnitt zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigst.

  Hast du einen Schaumstoff zusammen mit einem Bezug bestellt, gilt immer die Lieferzeit des Bezuges. Denn dieser wird erst nach Fertigung des Schaumstoffes eigens für diesen genäht. Die Lieferzeit für eine Bestellung mit mehreren Produkten und unterschiedlich langen Lieferzeiten beträgt immer die Dauer für die längste Lieferzeit.

  Aber: Sprich uns gerne an, wenn du einige Produkte aus deiner Bestellung früher benötigst. Wir bieten dir gerne einen separaten Versand an, sodass du deine Ware schneller erhältst.

  Wann ist die Bestellung bei mir?

  Sobald wir deine Bestellung produziert und an den Versanddienstleister übergeben haben, dauert es in der Regel ein bis zwei Werktage bis das Paket bei dir ankommt. Allerdings haben wir keinen Einfluss darauf, wie lange der Versanddienstleister tatsächlich für die Lieferung benötigt. Denn auch hier können Situationen auftreten, die eine Lieferung zu den üblichen Zeiten verzögert - beispielsweise Stoßzeiten, Feiertage, Brückentage oder besondere Situationen wie die Corona-Pandemie.